PMKのご利用についてのよくある質問Faq
- 初めてのエステで不安です。無理に勧誘されることはありませんか？｜PMKのご利用について
いいえ、無理に勧誘することはございません。
初めてのエステサロンに不安を感じられる方も多いため、PMKではご納得いただいたうえでご検討いただくことを大切にしています。
カウンセリングでは、お悩みやご希望を丁寧にお伺いし、トリートメント内容や通い方についても分かりやすくご説明いたします。
その場で決める必要はなく、一度お持ち帰りいただいてご検討いただくことも可能です。
また、クーリングオフ制度についても事前にご案内しておりますので、初めての方もどうぞ安心してご来店ください。
PMKの考え方や、お客様へのお約束については、こちらもご覧ください。
▶ PMKを初めてご利用される方へ- 予約は必ず必要ですか？｜PMKのご利用について
はい、PMKでは原則として完全予約制とさせていただいております。
ご来店の際は、事前にご予約をお願いいたします。
初めてご来店のお客様は、公式LINEアカウントよりご予約いただけます。
2回目以降のお客様は、ご利用の店舗へ直接お電話いただくか、
ご来店時に次回のご予約をお取りいただくことも可能です。初めてご来店のお客様はこちら
▶ PMK各店舗の公式LINEアカウント
店舗一覧はこちら
▶ PMKのサロン一覧- カウンセリングではどのようなことを行いますか？｜PMKのご利用について
PMKのカウンセリングでは、まずお客様の生活スタイルやお身体・お肌の状態、気になっている点について、丁寧にお伺いします。
そのうえで、ご希望やお悩みに合わせて、どのようなトリートメントが適しているかを一緒に確認していきます。
無理に内容を決めることはなく、ご納得いただいたうえでケア内容をご検討いただけますので、初めての方もどうぞご安心ください。
気になる部位やご不安な点がございましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。- 時間はどのくらいかかりますか？｜PMKのご利用について
初回のトライアルでは、お身体の問診や採寸、プランのご提案を含めて、2〜3時間程度お時間を頂戴しています。
カウンセリングのみをご希望の場合は、1時間程度が目安となります。
2回目以降は、メニュー内容にもよりますが、1〜2時間程度でご案内するケースが一般的です。- エステの表記時間には何が含まれていますか？｜PMKのご利用について
エステの表記時間には、施術時間のほか、お着替えやカウンセリングのお時間も含まれております。
また、お客様のお身体やお肌の状態により、光トリートメントなど一部ケアの所要時間が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。- お部屋は個室ですか？｜PMKのご利用について
施術は、お一人ずつ区切られたプライベート空間で行っております。
店舗によって、扉付きの個室またはカーテンで仕切られた半個室タイプのお部屋がございます。
いずれも他のお客様と同室になることはございませんので、お着替えから施術まで、周囲を気にせずお過ごしいただけます。- シャワーはありますか？｜PMKのご利用について
店舗によって異なりますが、一部店舗ではシャワー設備をご利用いただけます。
発汗を促すボディトリートメントの後にご案内しておりますので、ご希望の方は事前に店舗へご確認ください。
▶ PMKのサロン一覧- クーポンがたくさんあって迷ってしまいます。当日に相談してから決めることはできますか？｜PMKのご利用について
はい、可能です。
ご来店時にカウンセリングを行い、お身体の状態やお悩み、ご希望を伺ったうえで、最適なトリートメントやクーポンをご提案いたします。
初めての方でも、内容を確認しながらお選びいただけますので、どうぞ安心してご来店ください。
なお、当日の空き状況やメニュー内容により、ご案内できるトリートメントが限られる場合がございます。
あらかじめご了承ください。- 当日の持ち物はありますか？｜PMKのご利用について
特にございません。
施術に必要なものはPMKでご用意しておりますので、手ぶらでお越しいただけます。- 遅刻した場合はケアを受けられますか？｜PMKのご利用について
はい、可能な限り対応いたします。ただし、ご予約時間内での施術となるため、到着時間によっては施術内容の一部変更や時間短縮をお願いする場合がございます。
- クリニック(美容医療)とエステとの違いはなんですか？｜PMKのご利用について
エステでは、お身体への負担に配慮しながら、心地よく続けられるケアを行っています。
医療機関で行われる処置とは異なり、リラクゼーションを重視しながら、日常的なボディケアや肌ケアをサポートするのが特徴です。
目的やアプローチが異なるからこそ、ライフスタイルやご希望に合わせて、エステを選ばれる方も多くいらっしゃいます。- 予約の変更・キャンセルはいつまでできますか？｜PMKのご利用について
ご予約の変更・キャンセルは、前々日の営業時間内までにご予約店舗へご連絡ください。前々日が店舗の定休日にあたる場合は、その前の営業日までにお願いいたします。
前日・当日の変更やキャンセルについては、キャンセル料が発生いたします。
▶ PMKのサロン一覧- 施術後にメイク直しやヘアセットはできますか？｜PMKのご利用について
はい、可能です。はい。PMK全店舗にドレッサールームをご用意しておりますので、施術後にメイク直しや身支度をしていただけます。
また、ドレッサールームにはReFa（リファ）のドライヤーとストレートアイロンをご用意しておりますので、ヘアセットにもご利用いただけます。- 駐車場はありますか？｜PMKのご利用について
駐車場の有無やご利用方法は、店舗によって異なります。詳しくは各店舗の情報をご確認ください。
▶ PMKのサロン一覧- 駐輪場はありますか？｜PMKのご利用について
駐輪場の有無やご利用方法は、店舗によって異なります。詳しくは各店舗の情報をご確認ください。
▶ PMKのサロン一覧- 車いすで来店しても大丈夫ですか？｜PMKのご利用について
PMKは全店舗がバリアフリー対応ではないため、店舗の設備や施術内容によっては対応が難しい場合がございます。
ご来店前に、ご希望の店舗へご相談ください。
▶ PMKのサロン一覧- コンタクトレンズは外した方がいいですか？｜PMKのご利用について
フェイシャルケアを受けられる方で、ハードコンタクトレンズをご使用の場合は施術前に外していただくことをおすすめしております。
コンタクトレンズケースなど、必要なものはご持参ください。- 友人や家族と一緒に予約できますか？｜PMKのご利用について
はい、複数名でのご予約も承っております。
カウンセリングはご一緒に受けていただける場合と、別々のスタッフが担当する場合がございます。施術はそれぞれ別のスタッフが担当いたします。- 子ども連れでも来店できますか？｜PMKのご利用について
安全に施術を受けていただくため、お子様連れでのご来店はご遠慮いただいております。あらかじめご了承ください。
- 外国籍でも利用できますか？｜PMKのご利用について
はい、ご利用いただけます。ただし、施術内容や注意事項、同意書などについて日本語での意思確認が必要となります。
ご不明な点がございましたら、ご予約前に店舗へご相談ください。- カウンセリングのみの予約はできますか？｜PMKのご利用について
はい、カウンセリングのみのご予約も可能です。お悩みやご希望を伺いながら、施術内容や料金についてご案内いたします。
- カウンセリング・体験コースの予約変更やキャンセルはどこに連絡すればよいですか？｜PMKのご利用について
ご予約いただいたPMK店舗へ、お電話にてご連絡ください。変更やキャンセルをご希望の場合は、できるだけお早めにご連絡をお願いいたします。
▶ PMKのサロン一覧- ペットを連れて行くことはできますか？｜PMKのご利用について
衛生管理および他のお客様への配慮のため、ペットを連れてのご来店はご遠慮いただいております。
- どのようなスタッフが対応していますか？｜PMKのご利用について
女性スタッフが対応しております。
社内研修を通して知識や技術を身につけたスタッフが、お客様のお悩みやご希望を丁寧にお伺いし、お一人おひとりに合わせて対応いたします。- 営業時間を教えてください。｜PMKのご利用について
営業時間は店舗によって異なります。
土日祝日は全店舗10:00～20:00ですが、平日は店舗ごとに営業時間が異なるため、各店舗ページをご確認ください。
▶ PMKのサロン一覧- 最終受付は何時ですか？｜PMKのご利用について
最終受付時間は、店舗の営業時間やケア内容によって異なります。
詳しくはご希望の店舗へお問合せください。
▶ PMKのサロン一覧- 当日予約はできますか？｜PMKのご利用について
はい、予約状況によっては当日のご案内も可能です。当日の空き状況については、ご希望の店舗へお問い合わせください。
▶ PMKのサロン一覧- 予約時間の何分前に行けばいいですか？｜PMKのご利用について
ご予約時間に合わせてご来店ください。
ご予約時間より早くお越しになった場合は、前のお客様の対応などによりお待ちいただくことがございます。- キャンセル待ちはできますか？｜PMKのご利用について
キャンセル待ちの受付は行っておりません。ご希望日時の空き状況については、各店舗へお問い合わせください。
▶ PMKのサロン一覧- 荷物を預けられますか？｜PMKのご利用について
お荷物をお預かりするサービスは行っておりません。施術中のお荷物は、各施術ルームにて保管していただきます。
- 紹介を受けてPMKを利用する場合はどうすればよいですか？｜PMKのご利用について
ご予約の際に、PMKをご利用中のお客様からのご紹介であることをお伝えください。
- 家族や友人などをPMKに紹介するにはどうすればよいですか？｜PMKのご利用について
ご紹介を受けたご本人様より、ご希望のPMK店舗へ直接ご予約をお願いいたします。
その際に、PMKをご利用中のお客様からのご紹介であることをお伝えください。- 待ち時間中に食事をしてもよいですか？｜PMKのご利用について
衛生管理のため、サロン内でのお食事はご遠慮いただいております。
恐れ入りますが、お食事はご来店前またはご来店後にお願いいたします。- 転勤や引っ越しの際に、サロンを変更できますか？｜PMKのご利用について
はい、サロンの変更は可能です。
PMKは全国にサロンを展開しておりますので、転勤やお引っ越しの際も継続してご利用いただけます。
サロン変更をご希望の場合は、現在ご利用中の店舗へお申し出ください。
ご転居先のエリアにある近隣サロンをご案内いたします。
- 初めてのエステで不安です。無理に勧誘されることはありませんか？｜PMKのご利用について
いいえ、無理に勧誘することはございません。
初めてのエステサロンに不安を感じられる方も多いため、PMKではご納得いただいたうえでご検討いただくことを大切にしています。
カウンセリングでは、お悩みやご希望を丁寧にお伺いし、トリートメント内容や通い方についても分かりやすくご説明いたします。
その場で決める必要はなく、一度お持ち帰りいただいてご検討いただくことも可能です。
また、クーリングオフ制度についても事前にご案内しておりますので、初めての方もどうぞ安心してご来店ください。
PMKの考え方や、お客様へのお約束については、こちらもご覧ください。
▶ PMKを初めてご利用される方へ- 予約は必ず必要ですか？｜PMKのご利用について
はい、PMKでは原則として完全予約制とさせていただいております。
ご来店の際は、事前にご予約をお願いいたします。
初めてご来店のお客様は、公式LINEアカウントよりご予約いただけます。
2回目以降のお客様は、ご利用の店舗へ直接お電話いただくか、
ご来店時に次回のご予約をお取りいただくことも可能です。初めてご来店のお客様はこちら
▶ PMK各店舗の公式LINEアカウント
店舗一覧はこちら
▶ PMKのサロン一覧- カウンセリングではどのようなことを行いますか？｜PMKのご利用について
PMKのカウンセリングでは、まずお客様の生活スタイルやお身体・お肌の状態、気になっている点について、丁寧にお伺いします。
そのうえで、ご希望やお悩みに合わせて、どのようなトリートメントが適しているかを一緒に確認していきます。
無理に内容を決めることはなく、ご納得いただいたうえでケア内容をご検討いただけますので、初めての方もどうぞご安心ください。
気になる部位やご不安な点がございましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。- 時間はどのくらいかかりますか？｜PMKのご利用について
初回のトライアルでは、お身体の問診や採寸、プランのご提案を含めて、2〜3時間程度お時間を頂戴しています。
カウンセリングのみをご希望の場合は、1時間程度が目安となります。
2回目以降は、メニュー内容にもよりますが、1〜2時間程度でご案内するケースが一般的です。- エステの表記時間には何が含まれていますか？｜PMKのご利用について
エステの表記時間には、施術時間のほか、お着替えやカウンセリングのお時間も含まれております。
また、お客様のお身体やお肌の状態により、光トリートメントなど一部ケアの所要時間が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。- お部屋は個室ですか？｜PMKのご利用について
施術は、お一人ずつ区切られたプライベート空間で行っております。
店舗によって、扉付きの個室またはカーテンで仕切られた半個室タイプのお部屋がございます。
いずれも他のお客様と同室になることはございませんので、お着替えから施術まで、周囲を気にせずお過ごしいただけます。- シャワーはありますか？｜PMKのご利用について
店舗によって異なりますが、一部店舗ではシャワー設備をご利用いただけます。
発汗を促すボディトリートメントの後にご案内しておりますので、ご希望の方は事前に店舗へご確認ください。
▶ PMKのサロン一覧- クーポンがたくさんあって迷ってしまいます。当日に相談してから決めることはできますか？｜PMKのご利用について
はい、可能です。
ご来店時にカウンセリングを行い、お身体の状態やお悩み、ご希望を伺ったうえで、最適なトリートメントやクーポンをご提案いたします。
初めての方でも、内容を確認しながらお選びいただけますので、どうぞ安心してご来店ください。
なお、当日の空き状況やメニュー内容により、ご案内できるトリートメントが限られる場合がございます。
あらかじめご了承ください。- 当日の持ち物はありますか？｜PMKのご利用について
特にございません。
施術に必要なものはPMKでご用意しておりますので、手ぶらでお越しいただけます。- 遅刻した場合はケアを受けられますか？｜PMKのご利用について
はい、可能な限り対応いたします。ただし、ご予約時間内での施術となるため、到着時間によっては施術内容の一部変更や時間短縮をお願いする場合がございます。
- クリニック(美容医療)とエステとの違いはなんですか？｜PMKのご利用について
エステでは、お身体への負担に配慮しながら、心地よく続けられるケアを行っています。
医療機関で行われる処置とは異なり、リラクゼーションを重視しながら、日常的なボディケアや肌ケアをサポートするのが特徴です。
目的やアプローチが異なるからこそ、ライフスタイルやご希望に合わせて、エステを選ばれる方も多くいらっしゃいます。- 予約の変更・キャンセルはいつまでできますか？｜PMKのご利用について
ご予約の変更・キャンセルは、前々日の営業時間内までにご予約店舗へご連絡ください。前々日が店舗の定休日にあたる場合は、その前の営業日までにお願いいたします。
前日・当日の変更やキャンセルについては、キャンセル料が発生いたします。
▶ PMKのサロン一覧- 施術後にメイク直しやヘアセットはできますか？｜PMKのご利用について
はい、可能です。はい。PMK全店舗にドレッサールームをご用意しておりますので、施術後にメイク直しや身支度をしていただけます。
また、ドレッサールームにはReFa（リファ）のドライヤーとストレートアイロンをご用意しておりますので、ヘアセットにもご利用いただけます。- 駐車場はありますか？｜PMKのご利用について
駐車場の有無やご利用方法は、店舗によって異なります。詳しくは各店舗の情報をご確認ください。
▶ PMKのサロン一覧- 駐輪場はありますか？｜PMKのご利用について
駐輪場の有無やご利用方法は、店舗によって異なります。詳しくは各店舗の情報をご確認ください。
▶ PMKのサロン一覧- 車いすで来店しても大丈夫ですか？｜PMKのご利用について
PMKは全店舗がバリアフリー対応ではないため、店舗の設備や施術内容によっては対応が難しい場合がございます。
ご来店前に、ご希望の店舗へご相談ください。
▶ PMKのサロン一覧- コンタクトレンズは外した方がいいですか？｜PMKのご利用について
フェイシャルケアを受けられる方で、ハードコンタクトレンズをご使用の場合は施術前に外していただくことをおすすめしております。
コンタクトレンズケースなど、必要なものはご持参ください。- 友人や家族と一緒に予約できますか？｜PMKのご利用について
はい、複数名でのご予約も承っております。
カウンセリングはご一緒に受けていただける場合と、別々のスタッフが担当する場合がございます。施術はそれぞれ別のスタッフが担当いたします。- 子ども連れでも来店できますか？｜PMKのご利用について
安全に施術を受けていただくため、お子様連れでのご来店はご遠慮いただいております。あらかじめご了承ください。
- 外国籍でも利用できますか？｜PMKのご利用について
はい、ご利用いただけます。ただし、施術内容や注意事項、同意書などについて日本語での意思確認が必要となります。
ご不明な点がございましたら、ご予約前に店舗へご相談ください。- カウンセリングのみの予約はできますか？｜PMKのご利用について
はい、カウンセリングのみのご予約も可能です。お悩みやご希望を伺いながら、施術内容や料金についてご案内いたします。
- カウンセリング・体験コースの予約変更やキャンセルはどこに連絡すればよいですか？｜PMKのご利用について
ご予約いただいたPMK店舗へ、お電話にてご連絡ください。変更やキャンセルをご希望の場合は、できるだけお早めにご連絡をお願いいたします。
▶ PMKのサロン一覧- ペットを連れて行くことはできますか？｜PMKのご利用について
衛生管理および他のお客様への配慮のため、ペットを連れてのご来店はご遠慮いただいております。
- どのようなスタッフが対応していますか？｜PMKのご利用について
女性スタッフが対応しております。
社内研修を通して知識や技術を身につけたスタッフが、お客様のお悩みやご希望を丁寧にお伺いし、お一人おひとりに合わせて対応いたします。- 営業時間を教えてください。｜PMKのご利用について
営業時間は店舗によって異なります。
土日祝日は全店舗10:00～20:00ですが、平日は店舗ごとに営業時間が異なるため、各店舗ページをご確認ください。
▶ PMKのサロン一覧- 最終受付は何時ですか？｜PMKのご利用について
最終受付時間は、店舗の営業時間やケア内容によって異なります。
詳しくはご希望の店舗へお問合せください。
▶ PMKのサロン一覧- 当日予約はできますか？｜PMKのご利用について
はい、予約状況によっては当日のご案内も可能です。当日の空き状況については、ご希望の店舗へお問い合わせください。
▶ PMKのサロン一覧- 予約時間の何分前に行けばいいですか？｜PMKのご利用について
ご予約時間に合わせてご来店ください。
ご予約時間より早くお越しになった場合は、前のお客様の対応などによりお待ちいただくことがございます。- キャンセル待ちはできますか？｜PMKのご利用について
キャンセル待ちの受付は行っておりません。ご希望日時の空き状況については、各店舗へお問い合わせください。
▶ PMKのサロン一覧- 荷物を預けられますか？｜PMKのご利用について
お荷物をお預かりするサービスは行っておりません。施術中のお荷物は、各施術ルームにて保管していただきます。
- 紹介を受けてPMKを利用する場合はどうすればよいですか？｜PMKのご利用について
ご予約の際に、PMKをご利用中のお客様からのご紹介であることをお伝えください。
- 家族や友人などをPMKに紹介するにはどうすればよいですか？｜PMKのご利用について
ご紹介を受けたご本人様より、ご希望のPMK店舗へ直接ご予約をお願いいたします。
その際に、PMKをご利用中のお客様からのご紹介であることをお伝えください。- 待ち時間中に食事をしてもよいですか？｜PMKのご利用について
衛生管理のため、サロン内でのお食事はご遠慮いただいております。
恐れ入りますが、お食事はご来店前またはご来店後にお願いいたします。- 転勤や引っ越しの際に、サロンを変更できますか？｜PMKのご利用について
はい、サロンの変更は可能です。
PMKは全国にサロンを展開しておりますので、転勤やお引っ越しの際も継続してご利用いただけます。
サロン変更をご希望の場合は、現在ご利用中の店舗へお申し出ください。
ご転居先のエリアにある近隣サロンをご案内いたします。